Você provavelmente já leu nos conteúdos anteriores que, para definir uma estratégia de marketing eficiente, é preciso, antes de mais nada, ter uma persona bem definida. Mas, afinal de contas, qual o motivo dessa importância?
Em resumo, a persona é uma representação semifictícia de um cliente ideal para o seu negócio. Isso quer dizer que ela é baseada em dados e comportamentos reais do público-alvo da sua empresa.
Para ficar mais claro, primeiro, vamos entender qual é a diferença entre persona e público-alvo.
Persona x público-alvo
O público-alvo apresenta uma visão mais genérica do seu consumidor, baseada em dados demográficos, enquanto a persona possui uma identidade. Veja nos exemplos:
Público-alvo: jovens adultos, 25-30 anos, moradores de Curitiba, buscando consolidação profissional.
Persona: Leonardo, 27 anos, solteiro. Trabalha como designer de uma agência de publicidade. Tem um perfil analítico e sonha em abrir sua própria empresa de comunicação. Ele gosta de aproveitar o seu tempo livre para praticar esportes e fazer cursos online para seu desenvolvimento profissional.
Dessa forma, é possível visualizar a pessoa com a qual sua empresa pretende se relacionar e isso faz toda a diferença. Pense comigo: saber exatamente com quem você está falando torna a comunicação muito mais fácil.
Leia também: Você conhece a importância da presença digital para sua empresa?
Assim, toda a sua estratégia de comunicação e marketing estará voltada para pessoas com esse mesmo perfil, o que possibilita pensar em ações mais efetivas que trarão resultados mais satisfatórios para pessoas com esse mesmo perfil.
Tipos de persona
Agora que você já entendeu o conceito, é importante conhecer algumas variações da sua aplicação.
Buyer persona: esse é o modelo mais utilizado nas estratégias de marketing para analisar o comportamento do consumidor na sua jornada de compra.
Audience persona: possibilita conhecer o perfil de quem já consome os conteúdos da sua marca via mídias sociais, blogs e outras plataformas. Com essas informações em mãos, você poderá entregar materiais mais relevantes para o seu público.
Proto-persona: é o ponto de partida para a criação das demais personas, ou seja, um esboço. Isso porque ela não possui nenhum embasamento de dados, apenas uma projeção geral intuitiva de como a persona deverá ser.
Brand persona: falamos muito de traçar o perfil do cliente, mas a empresa também precisa de uma identidade. Se a sua empresa fosse um ser humano, como ela poderia ser representada? Esse modelo é essencial para definir como a sua marca se posiciona nas plataformas digitais.
Leia também: Qual é a melhor hora para investir em uma agência de marketing digital?
Vamos colocar em prática?
Depois de ter compreendido a importância da definição das personas para a sua marca, chegou a hora de praticar. Para isso, é imprescindível ter a orientação de especialistas na área. A Dux Digital pode te ajudar nesta jornada. Entre em contato conosco e saiba mais!
